利用規約

お買い物ガイド・利用規約
ご注文方法 インターネットにて24時間受け付けております。
お問い合わせへの対応は、平日10:00～17:00（土日祝日を除く）のみです。
お支払い方法 クレジットカードのみをご用意いたしております。
送料 全国一律880円。（北海道・沖縄・離島・一部地域は別途料金頂戴いたします）
11,000円以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。
商品発送

【商品発送について】
営業日の11時までのご注文は最短で1～3営業日に発送いたします。

※ご注文の混雑状況によりましては、遅れる場合がございます。

【納品書・領収書について】
ペーパーレス対応のため、商品に同梱しておりません。
ご購入後に届くメールにあるリンクボタンもしくはアカウントページの購入履歴よりダウンロードをお願いしたします。
長期不在や受取拒否

配送業者でのお荷物保管期間は約１週間～１０日ほどです。
長期不在や受取拒否などにより保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当ショップへ返品されます。
保管期間内に配送業者まで再配達依頼をお願いいたします。

当ショップへ返品後は注文キャンセル・返金対応を進めさせていただきます。
返金の際は送料無料の商品であっても＜往復分の送料＞を差し引いた金額のみの返金とさせていただきます。ご注意ください。

一度お受け取り辞退となったお荷物の再送をご希望の場合は、＜着払い＞にてお送りさせていただいております。

※ご住所不明などでお届けが出来ない場合も対象となります※
ご注文時には入力住所にお間違いがないか、部屋番号が抜けていないか等を必ずご確認ください。


また、ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物のお受取が難しくなった方は、予め当ショップまでご連絡いただくか、発送完了メールにございますお荷物の送り状番号から配送業者へ直接お問い合わせください。
※当ショップへご連絡いただく場合は「ご注文番号」「氏名」「お届け可能日時」を併せてお伝えください。
返品・交換

衛生商品のため、お客様都合での返品・交換は原則＜不可＞とさせていただいただいております。
不良品や誤配送の場合は無償で交換または返品・返金対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。（不良品返送料は当店が負担いたします）
返金について クレジットカードをご利用のお客様の返金処理に関しましては、返金処理を行った後、口座に振り込まれるまで一定の時間がかかりますのでご注意ください。詳細はご利用いただきましたクレジット会社・通信業者・決済代行会社のご利用明細をご確認ください。
セールについて セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
※基本的に売り切れ後の再入荷予定はございません。

また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
在庫切れ商品について 完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
ご連絡先 【ショップ名】ねむりのアトリエ
【運営責任者】株式会社ロマンス小杉
【所在地】〒600-8422 京都市下京区室町通仏光寺上る白楽天町517
【電話番号】075-341-3164
【メールアドレス】atelier.of.sleep@romance.co.jp
レビュー送信情報について レビューに関わる著作権（日本国著作権法第27条及び第28条所定の権利を含む。）等の一切の権利は当社に帰属します。また、利用者はレビューに関して、著作者人格権その他いかなる権利も行使しないものとします。
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